Эми Галло

Как научиться отстаивать свое мнение, оставаясь собой

0/5
Говорят, настойчивые люди всегда добиваются своего. Они говорят другим то, что думают, получают материалы, которые им нужны, просят о повышении – и не принимают отказа. А что же делать ненапористым людям, если в их компании поощряется такое поведение? Если Вы скромный или сдержанный, не стоит отчаиваться раньше времени. Вы тоже можете попросить то, что Вам нужно, и получать это, оставаясь самим собой.
 
 
Мнение экспертов
 
Для того, чтобы работать эффективно, менеджерам нужно быть до определенной степени самоуверенными. «Правильная доля настойчивости, уважение к другим людям и ум – вот что делает человека хорошим лидером,» – говорит Лаурен Зандер, соучредитель и президент нью-йоркской коучинговой компании Handel Group и автор курса «Создай свою жизнь», который преподается в Массачусетском технологическом институте. Однако, необходим баланс. «У настойчивости есть такая особенность: если Вы ниже определенного уровня, у Вас ничего не выйдет, если выше – Вы не сможете поладить с людьми, – говорит Дэниел Эймс, профессор менеджмента факультета экономики и торговли Колумбийского университета, – хорошая новость в том, что стеснительность – это не постоянное состояние. Убедительности можно научиться.» Смысл в том, чтобы понять ситуацию, оценить свое поведение и затем внести в него соответствующие поправки.
 
Правильная доля настойчивости, уважение к другим людям и ум – вот что делает человека хорошим лидером
 
Поймите ситуацию
 
Настойчивость далеко не всегда считается положительной чертой. Прежде чем вносить изменения в свое поведение, изучите ситуацию, с которой Вам предстоит работать. Ценится ли напористость с точки зрения культуры (национальной, региональной или корпоративной)? Или же Вы работаете в сфере, где больше ценится мягкий ненавязчивый подход? То, как оценят Вашу настойчивость, зависит еще и от Вашего пола. Авива Виттенберг-Кокс, автор книги «Как женщины понимают бизнес», предупреждает, что женщины, которые говорят, чего хотят, часто воспринимаются как «стервозные и агрессивные». Эймс соглашается: «Женщинам позволяется меньшая свобода действий.» Подумайте о восприятии Вашего поведения другими, прежде чем менять его.   
 
Оцените уровень своей настойчивости
 
Вы можете сделать это сами либо попросить других оценить Вас. Зандер предлагает спросить у себя: «Желаю ли я сказать кому-то, чего я хочу?» Большинство людей ответят на этот вопрос с некоторым колебанием, что говорит о необходимости преодолевать страх и высказывать свое мнение чаще. Эймс также предлагает составить «список успехов», чтобы понять, эффективен ли Ваш стиль поведения. В течение некоторого времени – нескольких недель или месяца – прежде чем присоединяться к обсуждению или встрече, спрашивайте себя: «Чего я хочу?» После встречи оценивайте результат: «Получил ли я то, чего хотел?» Так Вы создадите список своих успехов и определите, нужно на самом деле менять свой стиль.
Конечно, оценить свое собственное поведение может быть сложно. «Между тем, как себя видит человек, и как его видят другие мало общего,» - говорит Эймс. Поэтому попробуйте попросить помощи кого-то из коллег, кому Вы доверяете.
 
Ставьте цели и придерживайтесь их
 
Если в результате оценки своего поведения Вы поняли, что в чем-то отстаете, спросите себя, чего Вы недоговариваете и почему Вы молчите об этом. В следующий раз, прежде чем попадете в подобную ситуацию, отрепетируйте заранее, что Вы хотите сказать. Эймс и Зандер советуют поставить себе конкретную цель с ограничением по времени. Например, в течение недели начать три сложных разговора с коллегами. Или пообещать себе, что, о чем бы ни шла речь на ваших групповых обсуждениях, Вы обязательно выскажетесь в течение первых двух минут. Постепенные изменения ведут к большим переменам. Если Вы успешно выполнили задание, ставь себе следующее. Если у Вас не вышло, не стоит упрекать себя. Попробуйте другое задание. «Отнеситесь к этому как к своеобразной игре,» – рекомендует Эймс.
 
Стройте отношения
 
Часто случается, что в каких-то ситуациях люди отступают, потому что чувствуют себя некомфортно. Причина в том, что они не знают людей, с которыми им приходится работать, или же они боятся, что о них подумают другие. «По моему опыту, для сдержанных, скромных людей очень важен контекст,» – говорит Эймс. В этой ситуации может помочь знакомство с людьми, с которым Вы работаете. «Пообщайтесь с коллегами по работе, которые для Вас были лишь случайными знакомыми. Общение с сотрудниками может помочь разрушить этот барьер,» – рекомендует Эймс. Вам будет легче высказывать свое мнение вслух, если Вы научитесь легко ладить с окружающими.
 
Оставайтесь собой
 
Когда Вы пытаетесь изменить свой стиль, чтобы стать более убедительным, у Вас может возникнуть ощущение неестественности. Однако, это не так. Не забывайте: Вы не меняете свой характер, а делаете осознанный выбор как себя вести. «Не думайте, что Вам нужно научиться вести себя более холодно с людьми, чтобы стать более убедительным. Вы можете оставаться дружелюбным и при этом имеете право требовать, чтобы люди шли навстречу Вашим нуждам,» – говорит Кокс. Очень важно то, как Вы отстаиваете свое мнение. Найдите свой собственный стиль вместо того, чтобы подражать другим. В особенности это относиться к женщинам. «Женщине следует понимать, что пытаться вести себя "по-мужски" не целесообразно,» – советует Кокс. Вам также необязательно становиться более настойчивым абсолютно во всех сферах своей жизни. «Применяйте свой сопернический дух, когда это нужно. Вы можете приспосабливаться к ситуации и извлекать из этого пользу,» – говорит Эймс.
 
Настойчивость больше всего ценится, когда она служит на благо команде
 
Не переступайте пределов разумного
 
Будьте осторожны со своими просьбами, чтобы не стать назойливым и надоедливым. Зандер предупреждает, что излишняя настойчивость часто воспринимается людьми как карьеризм или высокомерность. Наблюдайте за тем, какое впечатление Вы производите на других. Убедитесь, что Ваше желание быть  настойчивым имеет положительные мотивы. «Настойчивость больше всего ценится, когда она служит на благо команде,» – подтверждает Зандер.
 
Вот основные принципы, как научиться отстаивать свое мнение:
 
Что делать:
  1. оценить степень своей настойчивости и обраться к другим за поддержкой;
  2. ставить перед собой реалистичные задания, чтобы постепенно изменить свое поведение;
  3. поддерживать отношения с коллегами вне работы, чтобы чувствовать себя более комфортно, высказывая свое мнение.
 
Чего НЕ делать:
  1. думать, что настойчивость полезна в любой ситуации – важны условия работы и Ваш пол;
  2. пытаться копировать чье-то поведение – Вы можете измениться, оставаясь при этом верным себе;
  3. быть излишне напористым и агрессивным – найдите баланс настойчивости с учетом мнения других людей.
 
Источник: 
http://blogs.hbr.org
Автор: 
Оценить статью: